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足了行业内的每一种产品。尽管时尚和美妆品牌是直播购物的最大受益者，但最近其他品类也通过直播购物加深了客户关系。这包括家居用品、家居产品和手表等电子产品。
认识系统中的障碍
尽管直播购物系统具有所有积极因素，但它并没有超越其自 澳大利亚电话号码表 身的一系列障碍。在本节中，我们将重点介绍直播购物的一些最重要的缺点：
1) 技术故障和数字客户行为
鉴于流是实时发生的，因此几乎不会出现任何错误，包括技术故障。由于直播在西方仍处于起步阶段，直播购物的技术尚未成熟。困扰直播购物的一个反复出现的问题是直播延迟。
同样，零售商为客户提供流畅的结账流程也很重要，包括简化的付款、发货提醒和通知。他们还必须考虑退货和换货的可能性，并适当建立一个程序来为其提供便利。
2）影响者营销的棘手方法
有影响力的人可以成为直播购物过程中的宝贵资产，也可以成为负债。虽然有影响力的人确实提供了社会信任，并且他们的建议被认为是有效的，但他们也常常带来一种紧迫感。例如，只要他们最喜欢的影响者在那里，客户就可以留在直播中。这可能会使品牌依赖有影响力的人。
此外，影响者不一定具有品牌代言人和销售角色的天赋。他们可能非常擅长促销，但在热情地交流产品方面可能不是最好的。
3）大平台正在缩减直播购物
尽管直播购物在东亚国家非常流行，但在西方却还不能这样说。尤其是现在 Facebook 已经取消了其实时购物工具，据说 Instagram 也将在 2023 年 3 月采取同样的做法。
等大型平台退出直播购物时，毫无疑问，营销人员和零售商已经失去了这些平台的消费者。
4）退货率令人担忧
与任何其他购物体验一样，退货是直播购物零售商最关心的问题。退货几乎总是会对品牌形象产生负面影响，然而，通过现场购物，它会进一步加剧这个问题。客户将来可能会完全从信息流中删除，
5）购物与娱乐的不匹配
虽然直播购物需要大量的娱乐性，但仍需保留购物的重点。因此，平衡与客户的互动和娱乐性观点之间的比例是很棘手的。
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发表于 2023-9-17 15:39:33